Términos del servicio
Estas condiciones regulan la compra de productos en nicemess.es. Al hacer un pedido aceptas lo que dice este documento, así que merece la pena leerlo. Está escrito para que se entienda.
1. Quiénes somos
Titular de la tienda: Gonzalo Iniesta
NIF: 48697658B
Domicilio: c/ Antonio Calvo 1. 28027, Madrid.
Correo de contacto: hola@nicemess.es
Para cualquier consulta puedes escribirnos a ese correo o usar el formulario de contacto.
2. Qué vendemos y cómo
Vendemos ropa deportiva unisex de diseño propio. Nuestras prendas se fabrican bajo demanda: no mantenemos almacén, sino que cada pedido se produce después de recibirlo. Eso tiene dos consecuencias que conviene conocer antes de comprar:
- Los plazos son más largos que en una tienda con stock. Los tienes detallados en nuestra política de envío.
- El color y el acabado pueden variar ligeramente respecto a lo que ves en pantalla. Depende de tu dispositivo, y también del tejido: la impresión sobre tejido técnico deja un acabado con algo más de brillo que sobre algodón. Lo decimos por delante.
Nos reservamos el derecho a modificar el catálogo, retirar productos o limitar cantidades. Si un producto deja de estar disponible después de tu pedido, te lo comunicamos y te devolvemos el importe.
3. Cómo se formaliza la compra
Al completar el proceso de pago nos haces una propuesta de compra. El contrato queda formalizado cuando te enviamos el correo de confirmación del pedido. Si no podemos aceptarlo —por un error de precio, un producto retirado o un problema con el pago— te avisamos y te reembolsamos íntegramente.
Revisa los datos antes de confirmar: nombre, dirección, talla y color. Una vez empezada la producción no siempre podemos modificarlos.
Para comprar tienes que ser mayor de edad y facilitar datos veraces. Las compras son para uso personal, no para reventa.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de confirmar el pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el que se te aplica es siempre el vigente cuando haces el pedido, y queda reflejado en tu correo de confirmación.
Aceptamos los medios de pago que aparecen en el proceso de compra. El pago se procesa de forma segura a través de Shopify y sus proveedores; nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles o impuestos de importación en destino, que corren por cuenta del comprador.
5. Envío y entrega
Los plazos, zonas y condiciones están en nuestra política de envío. Los plazos son estimaciones: hacemos lo posible por cumplirlos, pero no podemos garantizar retrasos ajenos a nuestra gestión (transportista, aduanas, incidencias del proveedor). Si tu pedido se retrasa de forma anormal, escríbenos y lo resolvemos.
6. Devoluciones y derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo, sin tener que justificar por qué. Las condiciones completas, el plazo, quién paga el envío de vuelta y el modelo de formulario están en nuestra política de reembolso, que forma parte de estas condiciones.
Ten en cuenta que no ofrecemos cambio directo de talla: al fabricar bajo demanda no tenemos stock del que sacarlo. El proceso es devolver y hacer un pedido nuevo. Para que no tengas que llegar a eso, cada producto lleva su propia guía de tallas en la ficha, y puedes escribirnos antes de comprar.
7. Preventas y series limitadas
Algunos lanzamientos se venden en ventana de preventa: el producto solo se puede comprar durante un periodo concreto, se produce después de cerrarse ese periodo y no se reedita. Cuando sea el caso lo indicamos con claridad en la ficha, junto con la fecha de cierre y el plazo estimado de entrega.
En una preventa, tus 14 días de desistimiento empiezan a contar cuando recibes la prenda, no cuando haces el pedido. Que una serie esté cerrada o no se vaya a reeditar no afecta a ese derecho.
8. Garantía
Nuestros productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad que establece la legislación española. Si recibes una prenda defectuosa o dañada, escríbenos con fotografías y lo resolvemos sin coste para ti.
9. Propiedad intelectual
Los diseños, textos, fotografías, la marca Nicemess y el contenido de esta web son de nuestra propiedad o la usamos con licencia. Puedes verlos y usarlos para tu compra personal. No puedes reproducirlos, distribuirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
10. Uso de la web
Usa la web con normalidad y de forma lícita. No está permitido intentar dañarla, extraer datos de otros usuarios, suplantar identidades ni utilizarla para nada ilegal. Podemos suspender el acceso a quien incumpla esto.
11. Responsabilidad
Nos hacemos responsables de lo que nos corresponde por ley. No respondemos de los daños derivados de un uso indebido de los productos, de interrupciones del servicio ajenas a nuestro control, ni del contenido de webs de terceros enlazadas desde la nuestra.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor.
12. Tus datos
Tratamos tus datos conforme a nuestra política de privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a hola@nicemess.es.
13. Relación con Shopify
Esta tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que es la que nos permite prestarte el servicio. Ahora bien, la compraventa la haces directamente con Nicemess. Shopify no es responsable de ningún aspecto de la venta entre tú y nosotros, incluidos los daños o perjuicios derivados de los productos adquiridos.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones. La versión aplicable a tu pedido es siempre la que estuviera publicada en el momento de hacerlo. Los cambios relevantes se comunican conforme a la normativa vigente.
15. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los tribunales competentes serán los de tu lugar de residencia.
Antes de llegar ahí, escríbenos: la mayoría de las cosas se arreglan con un correo. También puedes dirigir una reclamación a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente.
16. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estas condiciones resultara nula o inaplicable, el resto seguirá siendo válido.
Última actualización: 18 de agosto de 2026.